Shipping policy

 

POL√ćTICAS DE ENV√ćO

 

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de México donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los env√≠os realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con da√Īo f√≠sico por parte de paqueter√≠a, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paqueter√≠a indicando que el paquete presenta se√Īales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotaci√≥n usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paqueter√≠a no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deber√° de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le est√° entregando el empleado del servicio de paqueter√≠a no contiene lo que usted compr√≥ ya sea por el peso o tama√Īo del empaque NO deber√° de recibirlo indicando al empleado del servicio de paqueter√≠a los motivos y deber√° de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaraci√≥n de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la direcci√≥n de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomal√≠as por da√Īo f√≠sico o faltante en su pedido, despu√©s de este plazo no procede ning√ļn cambio o reclamaci√≥n.