Política de devoluciones y reembolsos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

 

Devoluciones

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Si conservaste el paquete en las mismas condiciones en las que te llegó y quieres solicitar la devolución de tu dinero la única condicionante es que nos envíes el paquete a nuestras oficinas en nueces #77 Col valle de los Olivos, C.P 76902 Corregidora Querétaro.

Reembolsos (Por garantía de resultados)

Estos reembolsos se aplicarán únicamente a las personas que hayan comprado algún paquete para la aplicación de por lo menos 3 meses en una sola exhibición y sin haber usado algún código de descuento.

Se solicita al cliente devolver los envases vacíos y que sea por lo menos 3 meses después de su compra (esto para garantizar que se hayan usado de manera correcta).

La dirección a la que deben enviar los envases vacíos es Nueces #77 Col valle de los Olivos, C.P. 76902. Corregidora Querétaro. 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en barbareal@barbareal.com

Artículos con descuento (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos con descuento no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a barbareal@barbareal.com y con gusto le atenderemos.

Envío

Para devolver su producto, envíanos un correo electrónico a barbareal@barbareal.com  para darle indicaciones sobre el envío.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.